Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 31 august 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care HM ZEMERNETT CONSULTING SRL colectează, utilizează, păstrează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul zemernett.ro, ne contactează sau solicită informații despre serviciile noastre.

Respectăm confidențialitatea datelor și prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR”), precum și cu legislația națională aplicabilă.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

HM ZEMERNETT CONSULTING SRL
CUI: 42111179
Nr. Registrul Comerțului: J2020000039189
Sediu social: Aleea Trandafirilor nr. 6, Stejari, județul Gorj, România
Website: https://zemernett.ro
E-mail general: contact@zemernett.ro
E-mail pentru solicitări privind protecția datelor: gdpr@zemernett.ro
Telefon: 0756 963 483

2. Ce date colectăm

Website-ul Zemernett nu permite în prezent crearea de conturi de utilizator și nu colectează date în scopul administrării unor conturi personale sau al procesării unor comenzi într-un magazin online.

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;
  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon;
  • compania sau organizația pe care o reprezentați, dacă această informație este transmisă;
  • funcția sau rolul profesional, dacă este relevant și este furnizat de dumneavoastră;
  • informațiile incluse de dumneavoastră în mesajele sau formularele transmise;
  • date necesare pregătirii unei oferte sau inițierii unei relații comerciale;
  • date tehnice asociate accesării website-ului, precum adresa IP, tipul browserului, tipul dispozitivului, sistemul de operare, data și ora accesării și anumite informații privind solicitările către server;
  • identificatori și informații generate prin cookie-uri sau tehnologii similare, atunci când acestea sunt utilizate și, unde este necesar, după exprimarea consimțământului.

Nu solicităm prin intermediul website-ului date precum data nașterii, informații despre sănătate, date biometrice, orientare politică, religie sau alte categorii speciale de date cu caracter personal.

Vă rugăm să nu transmiteți prin formularele publice informații sensibile care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării dumneavoastră.

3. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate direct de la dumneavoastră atunci când:

  • completați un formular de contact sau de solicitare ofertă;
  • ne transmiteți un e-mail;
  • ne contactați telefonic;
  • solicitați informații despre serviciile Zemernett;
  • începeți discuții pentru o posibilă colaborare;
  • comunicați cu noi în cadrul unei relații comerciale.

Anumite date tehnice pot fi colectate automat atunci când website-ul este accesat, prin servere web, sisteme de securitate, servicii de infrastructură, cookie-uri și tehnologii similare.

4. În ce scop folosim datele

Putem utiliza datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

  • pentru a răspunde solicitărilor transmise prin website, e-mail sau telefon;
  • pentru a analiza cerințele tehnice sau comerciale comunicate;
  • pentru pregătirea și transmiterea ofertelor;
  • pentru efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea unui contract;
  • pentru administrarea relației cu clienții, furnizorii și partenerii;
  • pentru furnizarea serviciilor contractate;
  • pentru securizarea website-ului și prevenirea accesului neautorizat, fraudelor sau atacurilor informatice;
  • pentru diagnosticarea problemelor tehnice și menținerea disponibilității website-ului;
  • pentru analiza modului în care este utilizat website-ul și îmbunătățirea conținutului și performanței acestuia;
  • pentru măsurarea eficienței activităților de promovare, atunci când sunt utilizate tehnologii de analiză sau marketing și există baza legală necesară;
  • pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile societății;
  • pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în cazul unui litigiu.

5. Temeiul legal al prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea datelor se poate baza pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri prevăzute de GDPR:

Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale

Atunci când ne solicitați o ofertă, informații despre un proiect sau inițierea unei colaborări, putem prelucra datele necesare pentru a răspunde solicitării și pentru a efectua demersurile precontractuale solicitate de dumneavoastră.

Interesul legitim

Putem prelucra anumite date atunci când acest lucru este necesar pentru interesele legitime ale Zemernett, precum:

  • securizarea website-ului și infrastructurii IT;
  • prevenirea fraudelor și atacurilor informatice;
  • administrarea relațiilor comerciale B2B;
  • îmbunătățirea serviciilor și proceselor noastre;
  • protejarea și exercitarea drepturilor societății.

În aceste situații analizăm necesitatea prelucrării și impactul acesteia asupra drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

Consimțământul

Atunci când legislația impune consimțământul, de exemplu pentru anumite cookie-uri, tehnologii de analiză sau publicitate, datele sunt prelucrate pe baza opțiunii exprimate de utilizator.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Obligația legală

Putem prelucra sau păstra anumite date atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale aplicabile Zemernett.

6. Formularele de contact

Website-ul conține formulare prin care ne puteți transmite solicitări privind serviciile Zemernett.

Datele introduse într-un formular sunt utilizate în principal pentru a identifica solicitarea, pentru a vă putea contacta și pentru a analiza cerința transmisă.

În funcție de formular, pot fi solicitate informații precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și conținutul mesajului.

Transmiterea unui formular nu conduce automat la încheierea unui contract și nu creează un cont de utilizator pe website.

7. Date tehnice, loguri și securitatea website-ului

Pentru funcționarea și securizarea website-ului, infrastructura tehnică poate înregistra automat informații precum:

  • adresa IP;
  • data și ora accesării;
  • pagina sau resursa solicitată;
  • codul de răspuns al serverului;
  • browserul și dispozitivul utilizat;
  • informații necesare identificării activităților automate, abuzive sau malițioase.

Aceste informații sunt utilizate pentru securitate, diagnostic tehnic, monitorizarea performanței și protejarea website-ului și a infrastructurii Zemernett.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, măsurarea performanței și, după caz, analiză sau marketing.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ atunci când sunt necesare pentru furnizarea funcționalităților solicitate sau pentru funcționarea tehnică și securitatea website-ului.

Cookie-urile sau tehnologiile neesențiale, inclusiv cele utilizate pentru analiză sau publicitate, sunt activate în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și în funcție de opțiunile exprimate prin mecanismul de consimțământ al website-ului.

Preferințele privind cookie-urile pot fi modificate prin instrumentul de gestionare a consimțământului disponibil pe website.

9. Servicii de analiză și marketing

Pentru măsurarea performanței website-ului și a campaniilor de promovare, Zemernett poate utiliza servicii furnizate de terți, inclusiv tehnologii Google și Meta, în măsura în care acestea sunt active pe website.

Aceste servicii pot utiliza identificatori online, cookie-uri și informații tehnice pentru a furniza statistici privind utilizarea website-ului sau rezultatele campaniilor.

Atunci când utilizarea acestor tehnologii necesită consimțământ, acestea trebuie să fie condiționate de opțiunea exprimată de utilizator prin mecanismul de consimțământ.

Informații suplimentare despre cookie-urile și serviciile efectiv utilizate pot fi prezentate în Politica de Cookie-uri sau în instrumentul de administrare a preferințelor disponibil pe website.

10. Cui putem transmite datele

Pentru operarea website-ului și desfășurarea activității noastre, anumite date pot fi accesate sau prelucrate de furnizori care acționează pentru Zemernett sau care furnizează servicii necesare activității noastre.

Aceștia pot include, în funcție de serviciile utilizate:

  • furnizori de hosting și infrastructură IT;
  • furnizori de servicii CDN, protecție și securitate web;
  • furnizori de servicii de e-mail și comunicații;
  • furnizori de servicii de analiză a traficului;
  • furnizori de servicii de publicitate online;
  • furnizori de software și servicii tehnice;
  • consultanți profesionali, atunci când este necesar;
  • autorități publice sau alte entități, atunci când transmiterea este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele Zemernett sunt selectați și utilizați în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Nu vindem datele cu caracter personal ale vizitatorilor website-ului.

11. Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori de tehnologie utilizați pentru infrastructură, analiză, securitate sau publicitate pot face parte din grupuri internaționale și pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.

Atunci când un astfel de transfer are loc, acesta trebuie realizat în baza unui mecanism recunoscut de GDPR, precum o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau altă garanție legală aplicabilă.

12. Cât timp păstrăm datele

Nu păstrăm datele cu caracter personal mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Perioada de păstrare este stabilită în funcție de natura datelor și de contextul în care acestea au fost furnizate.

În mod particular:

  • datele din solicitările de contact sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și, dacă este justificat, pentru o perioadă ulterioară necesară gestionării relației sau demonstrării comunicărilor;
  • datele aferente ofertelor și discuțiilor precontractuale pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru continuarea discuțiilor și apărarea eventualelor drepturi;
  • datele aferente relațiilor contractuale sunt păstrate pe durata contractului și ulterior pentru perioadele impuse de legislația fiscală, contabilă, comercială sau de alte obligații legale;
  • logurile tehnice și de securitate sunt păstrate pentru perioade limitate, stabilite în funcție de necesitățile operaționale și de securitate;
  • datele prelucrate pe baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la expirarea perioadei stabilite pentru scopul respectiv, dacă nu există un alt temei legal pentru păstrarea lor.

Datele pot fi păstrate pentru o perioadă mai lungă dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unei obligații legale, investigarea unui incident sau constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.

13. Securitatea datelor

Zemernett aplică măsuri tehnice și organizatorice destinate protejării datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilegale.

Măsurile sunt adaptate naturii datelor, contextului prelucrării și riscurilor identificate și pot include măsuri precum controlul accesului, securizarea sistemelor, monitorizare, backup, actualizări, protecția infrastructurii și proceduri interne.

Nicio infrastructură conectată la internet nu poate oferi o garanție absolută împotriva tuturor riscurilor, însă aplicăm măsuri rezonabile și proporționale pentru reducerea acestora.

14. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, persoanele vizate pot beneficia de următoarele drepturi:

  • dreptul la informare privind modul în care sunt prelucrate datele;
  • dreptul de acces la datele cu caracter personal;
  • dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
  • dreptul la ștergere, în situațiile prevăzute de lege;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor, atunci când condițiile legale sunt îndeplinite;
  • dreptul la opoziție față de anumite prelucrări;
  • dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile prevăzute de GDPR;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Exercitarea unui drept poate fi supusă condițiilor și excepțiilor prevăzute de GDPR. De exemplu, dreptul la ștergere nu presupune că datele trebuie eliminate atunci când păstrarea lor este impusă de o obligație legală.

15. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:

gdpr@zemernett.ro

sau, alternativ, la:

contact@zemernett.ro

Pentru a preveni divulgarea datelor către persoane neautorizate, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea.

Vom analiza și soluționa solicitările în termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

16. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a vă adresa:

Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Bd. General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România

De asemenea, autoritatea pune la dispoziție pe website-ul propriu informații și mecanisme pentru transmiterea plângerilor.

Vă recomandăm ca, înainte de formularea unei plângeri, să ne contactați pentru a încerca soluționarea directă a problemei.

17. Decizii automate și profilare

Website-ul Zemernett nu utilizează conturi de utilizator și nu luăm, prin intermediul website-ului, decizii care produc efecte juridice asupra unei persoane sau o afectează în mod similar semnificativ exclusiv printr-un proces automatizat.

Instrumentele de analiză sau publicitate pot utiliza tehnologii automate pentru măsurarea audienței ori pentru determinarea unor categorii de interes, în funcție de serviciile activate și de consimțământul exprimat de utilizator. Aceste activități nu reprezintă decizii contractuale automate luate de Zemernett cu privire la utilizator.

18. Linkuri către website-uri externe

Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii operate de alte organizații.

Zemernett nu controlează politicile de confidențialitate ale acestor website-uri. Accesarea lor este supusă condițiilor și politicilor stabilite de operatorii respectivi.

19. Date privind alte persoane

Dacă ne transmiteți date privind o altă persoană, de exemplu datele de contact ale unui coleg sau reprezentant al companiei, trebuie să vă asigurați că aveți dreptul să ne comunicați aceste informații și că persoana respectivă poate fi informată corespunzător despre prelucrare.

20. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate atunci când se modifică website-ul, serviciile utilizate, procesele interne sau cadrul legal aplicabil.

Versiunea actuală este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.

Modificările importante privind modul în care sunt prelucrate datele vor fi gestionate în conformitate cu obligațiile de informare prevăzute de legislația aplicabilă.

21. Contact privind protecția datelor

Pentru întrebări privind prezenta Politică de Confidențialitate sau modul în care Zemernett prelucrează datele cu caracter personal:

HM ZEMERNETT CONSULTING SRL
CUI: 42111179
Nr. Registrul Comerțului: J2020000039189
E-mail: gdpr@zemernett.ro
E-mail general: contact@zemernett.ro
Telefon: 0756 963 483