Partenerul tehnic care rămâne lângă compania ta.
Zemernett este o companie românească de servicii IT, infrastructură și securitate fizică. Preluăm responsabilitatea tehnică pentru organizațiile care vor un partener structurat, capabil să administreze, să dezvolte și să securizeze infrastructura pe termen lung.
IT, infrastructură și securitate în aceeași structură tehnică.
Experiență construită din proiecte și operațiuni reale.
Zemernett s-a născut din dorința de a oferi un alt tip de suport IT: unul orientat spre oameni și spre buna funcționare a activității zilnice, nu spre tichete închise în grabă.
Echipa noastră s-a format lucrând atât pentru furnizori de servicii IT, cât și în medii enterprise și multinaționale. Am preluat procesele care funcționează, am eliminat rigiditatea inutilă și am construit un model de servicii adaptat companiilor care au nevoie de competență tehnică reală, dar și de flexibilitate.
Ne dezvoltăm relațiile comerciale în principal pe termen lung. Într-o colaborare de externalizare sau administrare IT, încrederea nu se construiește printr-o prezentare de vânzări, ci prin modul în care răspundem atunci când infrastructura chiar contează.
dintre clienții noștri noi vin din recomandări. Pentru noi, acesta rămâne unul dintre cele mai relevante semnale că relațiile construite cu organizațiile existente funcționează.
Opt funcții tehnice. Un singur partener.
Livrarea serviciilor este organizată pe competențe și niveluri de intervenție. Clientul nu depinde de un singur tehnician, ci de o structură care poate prelua solicitări curente, infrastructură, incidente majore, securitate și proiecte complexe.
HelpDesk / Service Desk
Primul punct de contact pentru utilizatori. Preluăm, înregistrăm, prioritizăm și rezolvăm solicitările, cu obiectivul de a închide cât mai multe incidente încă de la primul nivel.
IT Manageri On-site
Ingineri care pot gestiona infrastructura direct la sediul clientului. Intervențiile nu se limitează la reparații, ci urmăresc reducerea incidentelor și îmbunătățirea mediului IT în timp.
NOC — Monitorizare 24/7
Monitorizăm servere, rețele și servicii pentru a identifica degradări, indisponibilități și semnale de risc înainte ca acestea să afecteze semnificativ activitatea.
Major Incident
Pentru incidentele cu impact major, intervenția este coordonată separat: prioritizare, izolare, diagnostic, comunicare și restaurarea funcționării cât mai rapid.
Security & Conformitate
Hardening, securitate operațională, răspuns la incidente și suport pentru cerințe precum ISO 27001 sau NIS2, în funcție de contextul și obligațiile organizației.
Cloud
Migrare, operare și optimizare pentru infrastructuri cloud. Abordarea este vendor-neutral: tehnologia este aleasă în funcție de cerințele proiectului.
DevOps & Automatizare
Construim și implementăm soluții tehnice, automatizăm procese repetitive și dezvoltăm integrarea dintre infrastructură, aplicații și operațiuni.
Infrastructură & Rețelistică
Proiectăm și administrăm rețele, servere și platforme de virtualizare, cu accent pe disponibilitate, scalabilitate și documentarea infrastructurii.
Principii operaționale, nu sloganuri.
Serviciile IT sunt evaluate în timp: prin stabilitatea infrastructurii, calitatea intervențiilor, continuitatea echipei și capacitatea de a preveni probleme, nu doar de a reacționa la ele.
Proactivitate
Monitorizăm, documentăm și remediem cauzele recurente pentru ca infrastructura să genereze mai puține incidente, nu doar tichete rezolvate mai repede.
Echipă, nu un singur om
Accesul la competențe diferite reduce dependența de o singură persoană și permite escaladarea către inginerul potrivit atunci când problema o cere.
Vendor-neutral
Alegem platforma potrivită contextului tehnic și comercial al clientului, fără să construim proiectul în jurul unui singur producător.
Relații pe termen lung
Continuitatea contează. Cunoașterea infrastructurii și a modului de lucru al clientului permite intervenții mai rapide și decizii tehnice mai bune.
IT și securitate fizică în aceeași organizație.
Zemernett are o divizie dedicată sistemelor de securitate fizică, ceea ce ne permite să abordăm proiectele care combină rețeaua, serverele, software-ul, controlul accesului și echipamentele instalate în teren.
Integrare sisteme
CCTV, control acces, alarmă antiefracție și alte subsisteme pot fi proiectate ca parte dintr-o arhitectură coerentă, în funcție de compatibilitatea echipamentelor și cerințele proiectului.
Integrare sisteme →Soluții dezvoltate in-house
Putem construi aplicații și integrări dedicate unor fluxuri specifice. Smart Parking Zemernett este un exemplu de soluție pentru administrarea accesului auto și automatizarea parcărilor.
Smart Parking →Instalare & mentenanță
Instalăm și întreținem sisteme de supraveghere, control acces și alarmare, cu verificări și intervenții adaptate configurației fiecărui obiectiv.
Mentenanță securitate →De la evaluare și proiectare până la instalare, integrare și mentenanță, serviciile sunt organizate într-o zonă dedicată de securitate fizică.
Standarde verificabile.
Procesele și activitățile noastre sunt susținute de certificări și autorizări relevante pentru serviciile IT și sistemele de securitate.
ISO 9001
Sistem de Management al Calității
ISO 27001
Management al Securității Informației
Licență IGPR
Nr. 6950/T din 14.09.2023
HM ZEMERNETT CONSULTING SRL · J2020000039189 · CUI 42111179
Infrastructură pentru organizații unde downtime-ul contează.
Lucrăm cu organizații din domenii în care infrastructura IT, conectivitatea și continuitatea operațiunilor au impact direct asupra activității zilnice.
Hai să vedem ce putem construi împreună.
Dacă ai nevoie de un partener pentru administrarea IT, infrastructură, cloud sau securitate fizică, discutăm întâi despre situația actuală și despre ce trebuie rezolvat concret.