Shares

În acest material discutăm, din nou, despre problema de acces la partiția C: apărută după ultimul update pe unele dispozitive Samsung.

Microsoft a confirmat recent că problema care bloca accesul la partiția C: pe anumite calculatoare Samsung cu Windows 11 a fost remediată. Utilizatorii afectați au raportat anterior că, după anumite actualizări, încercarea de a accesa fișiere sau aplicații genera eroarea „C:\ is not accessible – Access denied”. Modelele vizate includ laptopuri Galaxy Book și anumite desktop-uri Samsung.

Potrivit vendorului, eroarea nu a fost cauzată direct de actualizările Windows, ci de interacțiunea acestora cu aplicația Samsung Galaxy Connect sau Samsung Continuity Service, utilizată pentru conectivitatea și sincronizarea între dispozitive.

Cauza problemei

Cauza problemei a fost identificată ca fiind modificări neașteptate ale permisiunilor de securitate asupra partiției C: de către aplicațiile Samsung. Aceste aplicații, folosite pentru conectarea și sincronizarea datelor între dispozitivele Samsung, au interferat cu mecanismele standard de control al accesului implementate de Windows.

Modificările au afectat atât conturile de utilizator, cât și conturile cu drepturi administrative, revocând permisiuni critice și împiedicând accesul la fișiere și programe. În practică, acest lucru a făcut ca aplicații esențiale și chiar instrumente de sistem să fie inaccesibile, generând blocaje care păreau să fie cauzate de actualizările Windows, deși acestea nu au fost cauza directă.

Problema a fost mai frecvent raportată pe sistemele care rulau versiuni mai recente de Windows 11 (24H2 și 25H2), unde interacțiunea dintre actualizările de securitate și aplicațiile Samsung a declanșat revocarea permisiunilor. Aceasta a dus la blocarea accesului chiar și pentru foldere și fișiere de sistem esențiale, ceea ce a împiedicat utilizatorii să efectueze sarcini administrative simple, precum dezinstalarea aplicațiilor sau rularea unor comenzi de reparare a sistemului.

În plus, analiza vendorului a arătat că problema nu era cauzată de coruperea fișierelor, ci strict de permisiunile modificate. Prin urmare, problema a fost catalogată ca un incident de compatibilitate între aplicațiile OEM și mecanismele de securitate Windows.

Pașii de remediere recomandați de Microsoft

Microsoft a publicat un ghid detaliat pentru recuperarea accesului la partiția C:. Procedura recomandată include următorii pași:

1. Pregătirea sistemului

  • Se recomandă autentificarea în Windows folosind un cont cu drepturi de administrator.
  • Se estimează aproximativ 10–15 minute pentru întreaga procedură.
  • În caz de nesiguranță, utilizatorii sunt sfătuiți să contacteze suportul Samsung.

2. Dezinstalarea aplicației problematice

  • Accesarea Start > Settings > Apps > Installed apps.
  • Identificarea aplicației Samsung Galaxy Connect sau Samsung Continuity Service și selectarea opțiunii Uninstall.
  • Repornirea dispozitivului după dezinstalare.

3. Modificarea temporară a permisiunilor pentru reparare

  • Deschiderea File Explorer și selectarea This PC.
  • Click dreapta pe Local Disk (C:), apoi Properties > Security > Advanced.
  • Lângă Owner, selectarea opțiunii Change, introducerea Everyone și confirmarea cu OK.
  • Confirmarea solicitărilor suplimentare prin Yes.

4. Adăugarea unei permisiuni temporare

  • În fereastra Properties, accesați Security > Edit > Add.
  • Introducerea Everyone și confirmarea cu OK.
  • Acceptarea tuturor solicitărilor de securitate care apar.

5. Restaurarea permisiunilor implicite

  • Deschiderea Notepad și copierea următorului conținut:
icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)
icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)"
icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX)
icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)"
icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)"
icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller"
icacls c:\ /remove everyone
pause
  • Salvarea fișierului ca RestoreAccess.bat, tip All Files.
  • Click dreapta pe fișier și selectarea opțiunii Run as administrator, apoi confirmarea cu Yes.
  • Așteptarea finalizării procesului și repornirea dispozitivului.

Rezultatul așteptat

După aplicarea pașilor recomandați:

  • Partiția C: devine accesibilă normal.
  • Funcționalitatea sistemului Windows revine la normal.
  • Proprietatea partiției este restabilită la TrustedInstaller, iar permisiunile implicite sunt aplicate.

Procedura nu afectează fișierele personale, ci doar permisiunile de sistem.

Concluzie

Problema de acces la partiția C: pe PC-urile Samsung cu Windows 11 a fost remediată prin aplicarea pașilor recomandați de Microsoft.

Dezinstalarea aplicației problematice și restaurarea permisiunilor implicite readuc sistemul la funcționalitatea completă, iar versiunea stabilă a aplicației Samsung reduce riscul apariției unor incidente similare în viitor.

Acest caz evidențiază importanța testării compatibilității aplicațiilor OEM și colaborarea între producătorii de hardware și dezvoltatorii de software pentru prevenirea blocajelor critice.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru gestionarea și securizarea infrastructurii companiei, vă stăm la dispoziție.

Zemernett este o companie de prestări servicii IT care reușește cu succes atât să susțină buna funcționare a infrastructurilor, cât și să propună soluții tehnice personalizate după nevoile clienților, punând activ umărul la dezvoltarea IT a companiilor client.

Shares