În acest articol o să discutăm despre imprimante și despre felul în care, dacă acestea nu sunt utilizate corect, devin generatoare de incidente recurente. În multe companii, imprimantele multifuncționale reprezintă un punct sensibil în infrastructura IT, generând frecvent incidente precum imposibilitatea de a imprima, erori de conectivitate, scanări care nu ajung la destinație sau documente pierdute. Aceste probleme sunt adesea rezultatul unor configurări neoptime și a utilizării neuniforme a echipamentelor,