Shares

În acest articol o să prezentăm care sunt semnele că ai nevoie de externalizare IT (suport IT externalizat), într-o maniera colocviala, cu un comic de situatie.

Te-ai săturat ca de fiecare dată să vină unul dintre angajați la tine și să-ți spună că nu merge un anumit lucru, iar tu să trebuiască să rezolvi problema de IT, în loc să te ocupi de munca propriu-zisă?

Ai nevoie de externalizare IT când ai probleme frecvente cu imprimantele

La început nu te deranja când colega de la contabilitate te ruga să-i printezi și ei ceva, că imprimanta din biroul ei nu mai vrea să meargă. Chiar dacă te întrerupeai din ce făceai, acceptai oarecum ușor lucrul ăsta.

Situația s-a schimbat când și colegul de la depozit a început să vină să printeze pe imprimanta ta. Deja devine obositor să-l auzi în fiecare zi cum se plânge că trebuie să urce două etaje până în biroul tău ca să listeze trei foi.

Ai nevoie de externalizare IT când stațiile de lucru funcționează în fiecare zi tot mai greu

De câte ori nu s-a întâmplat să fii sub presiunea timpului și fix atunci să constați că nici calculatorul nu vrea să te ajute. Pur și simplu s-a decis să meargă greu și să aibă tot felul de erori.

Ai învățat că dacă faci mai multe click-uri și-l bruschezi puțin, când vezi că se învârte rotița, o să îți scrie Not responding, așa că pur și simplu aștepți. Îl lași să-și facă damblaua și speri să-și revină repede, că aveți treabă împreună.

Ai nevoie de externalizare IT când nu există lucru colaborativ

Pentru că fiecare coleg lucrează pe calculatorul propriu, lucrul colaborativ presupune un schimb constant de stick-uri sau de emailuri. Ca atunci când eram copii și făceam schimb de cartonașe.

Ar fi mult mai ușor dacă ar exista ceva care ar permite angajaților să lucreze colaborativ, fără a fi nevoie să facă schimb de informații în prealabil.

Ai nevoie de externalizare IT când rețeaua wireless funcționează greu sau intermitent

De câte ori nu a fost nevoie să mai dai câte un restart la router, pentru că internetul era mai lent decât CFR Călători?

Te ridici de la biroul tău, anunți pe toată lumea: „Dau un restart la router, o să cadă puțin internetul!” și apoi scoți echipamentul din priză.

Dar principala ta responsabilitate este să ajuți compania să se dezvolte și să semneze noi contracte, însă adesea, nu te poți ocupa de asta, că trebuie să fii IT manager.

Ai nevoie de externalizare IT când actualizările Windows te îngrozesc

Ultima dată când Windows s-a oferit să facă o actualizare au apărut probleme și ai fost nevoit să dai din coate, să cauți pe Google sau să vorbești cu colegul ăla al tău din liceu, ce se pricepea la calculatoare…

Până la urmă ai reușit, ai restaurat sistemul la versiunea anterioară și șeful de la marketing și-a reluat activitatea, după vreo două ore…

Tot atunci ai decis să-ți înveți colegii să amâne actualizările Windows cât de mult se poate, dar te gândești cu groază că la un moment dat nu se mai poate amâna acest proces… Speri doar că ziua aia în care se face actualizarea să nu fie astăzi și, dacă ești suficient de norocos, să nu fie nici mâine.

Ai stricat din greșeală aplicația de contabilitate când ai curățat calculatorul de viruși

Te-ai prins că reclamele ce se deschid aleatoriu în navigatorul de internet al doamnei de la contabilitate sunt „cauzate” de niște viruși.

Doar că atunci când ai rulat scanarea de viruși și ai apăsat butonul de remediere a problemelor, nu te-ai gândit că această operațiune poate strica programul de contabilitate… Și ai căzut din lac în puț.

Următoarele 2-3 ore ai stat în telefon cu suportul aplicației de contabilitate și a trebuit să suporți oftările doamnei contabile, care, fără să îți spună, te învinuia pe tine că ți-a trebuit să repari calculatorul și mai mult ai stricat…

Concluzie

Dacă nu vrei să ajungi la nebuni, soluția este externalizare IT. Știi și tu asta, doar că ai amânat cât de mult ai putut, din motive de costuri… Doar că nu prea se mai poate.

Cât să mai suporți și tu? Nu te-ai săturat? Contactează-ne acum!

Zemernett este o companie de externalizare IT (suport IT externalizat) capabilă să îmblânzească imprimantele, să facă stațiile de lucru să înțeleagă că trebuie să funcționeze bine și repede, să bage „semnalul de internet” înapoi în router și să-l facă să nu mai meargă intermitent, să se lupte cot la cot cu actualizările Windows și să deviruseze stațiile de lucru fără să strice nimic...

Toate acestea pentru ca tu și colegii să vă puteți concentra pe activitatea de zi cu zi.

Shares